دوره تخصصی پذیرش میهمان درهتل

admin
(0 review)
3/000/000 ریال
View cart
دوره تخصصی پذیرش میهمان درهتل

هدف

اهداف این دوره در راستای بهبود ارتباط کارمندان واحد فرانت آفیس با مهمانان،آشنایی ملموس و عملی با نرم افزارها و بطور کلی تمامی اموری که می بایست از بدو ورود مهمان به هتل تا زمان ترک هتل انجام گردد می باشد.

گواهینامه

ارائه گواهینامه معتبر و از طرف میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری

مخاطبین

این موسسه در نظر دارد در راستای نیل به اهداف فوق مخاطبین خود را از جوانان مستعد و علاقه مند به این صنعت انتخاب کند که از این زمره میتوان به دانشجویان رشته های گردشگری، زبانهای خارجی و همچنین افراد شاغل در واحدهای اقامتی و پذیرایی اشاره کرد.

اهداف و مهارت ها

  • پذیرش میهمانان هتل و جوابگویی به سئوالات و حل مشکلات آنها

Course Features

  • Lectures 10
  • Quizzes 0
  • Duration 60 ساعت
  • Skill level مقدماتی
  • Language فارسی
  • Students 10
  • Assessments Self
  • تاریخچه هتلداری، سازمان هتل ها، (انواع مختلف هتل ها، درجه بندی و طبقه بندی)

    • Lecture 1.1 تاریخچه هتلداری، سازمان هتلها، (انواع مختلف هتلها، درجه بندی و طبقه بندی) Locked 0m
  • بخش پذیرش میهمان(فرانت آفیس)

    • Lecture 2.1 بخش پذیرش میهمان(فرانت آفیس) Locked 0m
  • مهارت های فردی و ارتباطی(آداب معاشرت اجتماعی، ظاهر رفتار، پوشش، آراستگی و ...)

    • Lecture 3.1 مهارت های فردی و ارتباطی(آداب معاشرت اجتماعی، ظاهر رفتار، پوشش و …) Locked 0m
  • ارائه خدمات به میهمانان (آگاهی از خدمات هتل، برنامه های فروش اتاق و خدمات و ...)

    • Lecture 4.1 ارائه خدمات به میهمانان (آگاهی از خدمات هتل، برنامه های فروش اتاق و خدمات و …) Locked 0m
  • ورود و خروج میهمانان از هتل(ورود و پذیرش – خروج و تسویه حساب)

    • Lecture 5.1 ورود و خروج میهمانان از هتل(ورود و پذیرش – خروج و تسویه حساب) Locked 0m
  • راهبری امور بخش( لوازم و تجهیزات اداری بخش فرانت آفیس، خدمات ارتباطی، پاسخگویی به تلفن و ...)

    • Lecture 6.1 راهبری امور بخش(لوازم و تجهیزات اداری بخش فرانت آفیس، خدمات ارتباطی و …) Locked 0m
  • آشنایی با نرم افزارهای هتلداری بخش پذیرش میهمان

    • Lecture 7.1 آشنایی با نرم افزارهای هتلداری بخش پذیرش میهمان Locked 0m
  • ایمنی، بهداشت و پیشگیری از حوادث

    • Lecture 8.1 ایمنی، بهداشت و پیشگیری از حوادث Locked 0m
  • شناخت صنعت گردشگری

    • Lecture 9.1 شناخت صنعت گردشگری Locked 0m
  • آشنایی با قوانین، مقررات و ضوابط هتلداری و گردشگری

    • Lecture 10.1 آشنایی با قوانین، مقررات و ضوابط هتلداری و گردشگری Locked 0m

Reviews

Average Rating

5
0 rating

Detailed Rating

5 stars
0
4 stars
0
3 stars
0
2 stars
0
1 star
0
3/000/000 ریال
View cart