بازاریابی در صنعت گردشگری و مهمان نوازی(هتلداری) شبکه ای از استراتژی ها و ارتباطات است که برای ترویج، تبلیغ محصولات و خدمات در صنعت سفر استفاده می شود.
بازاریابی حرفه ای و صحیح توجه را به مقاصد، هتل ها، خدمات حمل و نقل جلب کرده و در عین حال بر خدمات رسانی و تجربیات به یاد ماندنی تمرکز می کند.
در بازاریابی هدف مدیریت روابط سودآور با مشتری یعنی جذب مشتریان جدید و حفظ مشتریان فعلی است.
بازاریابی صدای موفقیت هر کسب و کار است و چهارچوب تجاری آن را فراهم می کند.
اولین گام های مربوط به بازاریابی صنعت گردشگری و هتلداری را در زیر مشاهده می فرمائید:
شناخت بازار(بخش بندی بازار، انتخاب بازار هدف، تفکیک بازار و موقعیت یابی)
شناخت نیاز مشتری
توسعه خدمات و محصولات بر اساس نیاز مشتری
تولید محصولات و خدمات با ارزش بالاتر برای مشتریان
انتخاب موثر قیمت، روشهای توزیع و ارائه ابزارهای ترفیعی(تبلیغات و پیشبرد فروش)
طراحی یک استراتژی مشتری محور
ساخت برنامه بازاریابی
تفاوت بازاریابی کسب و کارهای دیروزی این بود که بر انبوه مشتریان تمرکز داشتند در حالی که امروزه بر مشتریانی که با دقت بیشتری انتخاب شده اند رابطه ای عمیق تر، مستقیم تر و طولانی تر شکل می گیرد.
ترندهای بازاریابی در سالهای اخیر در صنعت گردشگری و هتلداری، موارد زیر را توصیه می کند:
توجه به اکوتوریسم و محیط زیست در سالهای اخیر توجه مسافران را جلب کرده و انتخاب بیشترمهمانان، اقامتگاهی است که این نکات را بیشتر رعایت می کند.
عصر دیجیتال است و ارائه اطلاعات به صورت آنلاین با ویدئویی هایی با فرمت های کوتاه و آپلود درپلتفرم های اجتماعی بسیارموثر است به طوری که هیچ استراتژی بازاریابی بدون ویدیوهایی با فرمت کوتاه کامل نمی شود.
بازاریابی که نشان بدهد تمرکز روی مشتری است و مخاطب هدف شما احساس کند که مورد توجه هست، موفق خواهد بود.
اینکه مهمانان شما امکان داستان سرایی(داستان واقعی) و گفتن خاطرات و تجربیاتشان را در پلتفرم های اجتماعی شما داشته باشند باعث ایجاد ارتباط و محبوبیت بیشتر شما خواهد شد.
بازاریابی از طریق محتوا یکی از مهم ترین ابزارها در دیجیتال مارکتینگ است.
ایجاد وب سایت بهینه سازی در موتورهای جستجو (SEO)
بهینه سازی سایت برای موبایل
بازاریابی ایمیلی
بازاریابی رسانه ای
وبینارهای آنلاین
ترجمه و گردآوری: هستی حقیقی در بانیان گردشگری پارسه